网站打不开或出现异常时，可利用网络环境检测工具来初步判断问题，快捷有效！

二、处理流程

**步：

通过检测工具地址：http://report.co99.net/   ‍进行检测。

第二步：

通知在线客服相关的域名，打不开的情况，并告知已进行了检测。

三、发检测数据给客服