一、功能介绍

微信客服是微信原生的一个“客服系统”，商家的企微启用微信客服应用，客户无需添加商家的企微好友，在移动端（小程序/H5）点击即可进入聊天窗口，便捷地与商家通过企微在线聊天

二、功能说明

【版本】标准版及以上版本

【前置条件】需先完成企微设置（点击查看：如何接入企微 ）

三、操作教程

1. 登录【企业微信后台】-【应用】-【微信客服】

如果没有【微信客服】入口的，请企业管理员【点击这里】扫码申请即可

2. 点击【开始使用】

3. 点击【开启API】

4. 回到【销售系统后台】，依次复制3个参数，填写到企微后台对应的位置

5. 点击Secret后面的【查看】-【发送】

6. 在手机/电脑的企业微信客户端会收到1条消息，点击【前往查看】-【复制】

7. 将复制的Secret代码，填入到销售系统后台，点击【完成设置】

-------------------------------------------------------   分割线   ---------------------------------------------

以上，您已完成初步接入，可以在H5文章/表单环境下使用，但名片小程序中还不能使用

由于微信规定，要在名片小程序环境下使用微信客服，必须完成微信授权，如果您没完成微信授权，可以忽略下面的操作，如果您已完成微信授权，需要继续完成以下操作

8、回到企微后台 - 我的企业，最下面，复制企业ID

9. 进入小程序后台，找到客服 - 微信客服 - 点击“接入”，将刚刚复制的企业ID填入即可